Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve konu

Bu koşullar, [Ticaret unvanı girilmedi] ("Hizmet Sağlayıcı") ile Circular panelini kullanan işletme ("Abone") arasındaki kullanım şartlarını düzenler. Panele bir hesapla giriş yapan her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin tanımı

Hizmet; müşteri kaydı, etkinlik ve misafir listesi yönetimi, güvenli QR ile kapı girişi, avantaj kullandırma, QR menü, izne dayalı kampanya gönderimi, raporlama ve yapay zekâ destekli asistan işlevlerini kapsar.

Hizmet sürekli geliştirilmektedir; işlevler eklenebilir veya değiştirilebilir. Önemli değişiklikler panel üzerinden duyurulur.

3. Hesap güvenliği

• Hesap bilgilerinin gizliliğinden Abone sorumludur; şifreler paylaşılmamalıdır.
• Her ekip üyesine kendi hesabı açılmalı, ortak hesap kullanılmamalıdır.
• İşten ayrılan personelin erişimi Ayarlar ekranından derhâl kapatılmalıdır.
• Yetkisiz erişimden şüphelenilmesi hâlinde Hizmet Sağlayıcı'ya gecikmeksizin bildirilmelidir.

4. Abonenin veri koruma yükümlülükleri

Panelde tutulan müşteri verilerinin veri sorumlusu Abone'dir. Bu sıfatla Abone aşağıdakilerden sorumludur:

• Müşterilerini, veri toplanmadan önce KVKK m.10 uyarınca aydınlatmak ve kendi aydınlatma metnini yayımlamak
• Gerekli hâllerde açık rıza almak ve rızanın ispatını saklamak
• VERBİS kayıt yükümlülüğü kapsamındaysa kaydını yaptırmak
• Kişisel verileri yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve gerektiği kadar işlemek
• İlgili kişilerin başvurularını süresinde yanıtlamak

5. Ticari elektronik ileti

SMS, e-posta ve WhatsApp üzerinden gönderilen ticari iletiler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'e tabidir.

• Onay alınmadan ticari ileti gönderilemez; onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilmelidir.
• Her iletide gönderenin tanıtıcı bilgileri ve kolay bir ret imkânı bulunmalıdır.
• Ret talepleri gecikmeksizin işleme alınmalıdır; panel, ret bildirimini aldığında ilgili izni kaldırır.
• İçerik ve gönderim kararının hukuka uygunluğundan Abone sorumludur; Hizmet Sağlayıcı iletinin içeriğini denetlemez.

6. Kabul edilemez kullanım

• Hukuka aykırı biçimde elde edilmiş veri yüklemek
• İzinsiz toplu ileti göndermek
• Başka bir aboneye ait veriye erişmeye çalışmak veya güvenlik önlemlerini aşmayı denemek
• Hizmeti, üçüncü kişilere kendi adına yeniden satmak (yazılı izin olmadan)

7. Ücretlendirme

Abonelik ücretleri ve ödeme koşulları ayrı bir teklif veya sözleşmeyle belirlenir. Mesaj gönderim ücretleri (SMS, WhatsApp) ilgili sağlayıcının tarifesine tabidir ve panelde gösterilen tutarlar tahminîdir; esas olan sağlayıcı faturasıdır.

8. Hizmet seviyesi ve sorumluluk

Hizmet, makul çaba esasıyla sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. Üçüncü taraf sağlayıcılardan (barındırma, mesajlaşma, dil modeli) kaynaklanan kesintilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu, her hâlükârda ilgili dönemde ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan talepler kapsam dışındadır. Bu sınırlama, kasıt ve ağır ihmal hâllerinde uygulanmaz.

9. Yapay zekâ asistanı

Asistan, panelde yetkili olduğunuz veriden hesaplanan sonuçları sunar ve sizin onayınızla işlem yapabilir. Ürettiği metinler taslaktır; gönderilen içeriğin ve yapılan işlemin sorumluluğu kullanıcıya aittir.

Asistan kullanıldığında yazdığınız soru ve cevabın toplu sayıları dil modeli sağlayıcısına iletilir. Müşteri adı, telefonu ve e-postası gönderilmez.

10. Fesih ve verinin iadesi

Taraflar aboneliği yazılı bildirimle sona erdirebilir. Abonelik sona erdiğinde Abone, makul bir süre içinde verisinin dışa aktarımını talep edebilir; bu süre sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.